De ambição tecnológica a preparação estrutural: como o diagnóstico preciso criou a base para um relacionamento premium e escalável com clientes.
O setor náutico de luxo no Brasil exige relacionamentos sofisticados — ciclos de vendas longos, negociações complexas e clientes de perfil elevado. A Fibrafort reconhecia que CRM seria essencial para gerir essa dinâmica, mas a estrutura organizacional atual não tinha maturidade para suportar uma implementação bem-sucedida.
Pesquisas de mercado mostram que quase metade das implementações de CRM não atingem os resultados esperados, normalmente por falhas em processos, adoção e estratégia organizacional (Gartner). Investir em tecnologia sem fundamentação estrutural é um risco real: recursos desperdiçados e equipes frustradas.
O diagnóstico trouxe clareza total sobre os requisitos para a implementação bem-sucedida de CRM, com a liderança validando a profundidade analítica e o valor estratégico das recomendações.
A base sólida estabelecida garantiu a fundação adequada para futuros investimentos tecnológicos. A Fibrafort agora possui um roadmap claro para a evolução organizacional e tecnológica, evitando investimentos prematuros ou mal direcionados.
O diagnóstico trouxe clareza total sobre os requisitos para a implementação bem-sucedida de CRM, com a liderança validando a profundidade analítica e o valor estratégico das recomendações.
A base sólida estabelecida garantiu a fundação adequada para futuros investimentos tecnológicos. A Fibrafort agora possui um roadmap claro para a evolução organizacional e tecnológica, evitando investimentos prematuros ou mal direcionados.
Diagnóstico aprofundado
Executivos, colaboradores e rede de concessionários mapeados.
Estrutura comercial desvendada
Vendas, relacionamento com clientes e estruturas de dados analisadas.
Estrutura pronta
Fundação consolidada para a revitalização do relacionamento entre a empresa e seus clientes.
